Q&A
お客さまからよくいただく質問をまとめております。その他にご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
特によくあるご質問
撮影データをもらうのに料金はかかりますか？
全撮影データがセットになっておりますので別料金はいただいておりません。
他店で見積もりをしたら結局高くなった…というお客様もご安心ください。
ロケーション撮影の日が雨になりそうな場合はどうなりますか？
- 撮影前日15時時点の天気予報で降水確率が50%以上の場合
前日の段階で延期の判断をいたします。 - 遠方からお越しで前日入りそれよりも前にお越しの場合
お客様のご希望される日に雨天撮影決行か判断させていただきます。 - お支度が終わり出発前に雨の場合＆撮影の途中で雨が降った場合
雨の状況を見ながら撮影いたします。 - 前日時点で降水確率が50%を超えていてお客様判断で
撮影の決行をご希望された場合で
撮影途中で雨が降って撮影中止になった場合、料金は発生いたします。 - 雨天による延期は無料で承ります。(変更後のお日にちが土日祝日の場合は、別途休日料金を頂戴します。)
- 前日までのキャンセルは10,000円を頂戴します。
- 雨天による当日キャンセルの場合は、ご予約いただいた撮影内容の全額料金を頂戴します。
ロケ地への移動に費用はかかりますか？
ロケ移動車はこちらで無料でご用意いたします。
時期によってはタクシーを利用することもございますが、その場合も料金はいただきません。
家族が一緒に行ってもいいですか？
はい、もちろん大丈夫です。
デジカメやビデオで撮影していただくとも可能ですが、ロケーション撮影で移動の際のご家族様のお車の手配はお願いいたします。
また家族で集合写真を撮影することも可能ですので、お気軽にお声がけください。
※一部、ご家族のご同行・撮影が不可のロケーションもございます。
撮影データはいつ届きますか？
データは撮影日より約3週間後のお届けとなります。
繁忙期は通常よりも日数を頂く場合もございますので予めご了承ください。
お急ぎの場合は事前にお知らせくださいませ。
事前の打ち合わせは必要ですか？
メールとお電話でのご案内で対応させていただきますので、事前の打ち合わせは必要ございません。
予約について
予約の完了はいつですか？
フォームからお申し込み後、内金10,000円を頂いた時点でご予約成立となります。
お申し込み後のキャンセルにつきましては内金のご返金は出来ませんので、あらかじめご了承ください。
内金入金の際に料金全額を振り込んでも大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。
その際はメールでご一報くださいますと幸いです。
キャンセルの場合は、内金は返金してもらえますか？
お申し込み後のキャンセルにつきましては内金のご返金は出来ませんので、あらかじめご了承ください。
撮影日の変更はできますか？
はい、可能です。
但し、撮影当日までのお日にちが1ヶ月をきってからの変更は、変更料として11,000円を頂いております。ご了承くださいませ。
雨天で止むを得ず延期となる場合は変更料は不要です。
撮影について
当日の持ち物は何かありますか？
持ち込みプランの場合は着付けに必要なもの一式をお客様にご用意いただきます。
必要なものの一覧はこちらからご確認ください。
その他、撮影で使いたい小道具があればご自由にお持ちください。
早く着きすぎた場合や、遅れた場合はどうなりますか？
サロンには予定時刻の10分前からお入りいただけます。
30分以上遅れられた場合は、追加料金として16,500円（税込）を頂戴いたします。
また、後のお客様に影響が出るおそれがあるため、撮影をお断りする場合がございます。
撮影をお受けさせていただく場合でもスケジュールの兼ね合いで、規定カット数が減少する場合もございますのでご了承ください。
車で行きますがお店に専用駐車場はありますか？
申し訳ありませんが、専用の駐車場がございません。
近隣のコインパーキングをご利用くださいますようお願いいたします。
入店から終了までの所要時間はどれくらいですか？
スタジオ撮影は約30分、ロケーション撮影は約60分、ロケーション＋スタジオ撮影は約90分となります。
着付け・ヘアメイクをご利用の場合は、約60分のお支度時間が追加となります。
ペットと一緒に撮影できますか？
はい、可能です。
注意事項について利用規約「ペット同伴の撮影について」を必ずお読みいただき、当日同意書にサインをお願いいたします。
衣装•メイクについて
衣装のレンタルはしていますか？
振袖・ドレスのレンタルプランでご利用いただけます。
衣装一覧はこちらをご覧ください。
ヘアスタイルやメイクの希望は聞いてもらえますか？
はい、もちろんです。
ヘアメイクスタッフが当日お客様のご希望をお伺いし、ご相談しながらセットをさせていただきます。
イメージしている画像データをお持ちいただいても結構です。
妊娠していますが大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。
お体の状態に合わせて着付けをいたしますので、
妊娠されている場合は事前にお知らせください。
その他
成人式前撮り以外の撮影もできますか？
はい、成人式前撮り以外の撮影も行っております。
詳しくはスタジオゼロのサービス一覧サイトをご覧ください。
東京以外での成人式前撮りもできますか？
はい、東京以外の店舗でも成人式前撮りの撮影をしております。
詳しくは
スタジオゼロのサービス一覧サイトをご覧ください。
料金の支払いはいつですか？
申し込み時に内金（1万円）をお支払いいただいております。
残金に関しましては撮影後3日以内にお振込をお願いいたします。
内金お支払いの際に全額の料金をお支払いいただいても結構です。
クレジットカードでの支払いはできますか？
申し訳ありませんが、クレジットカードでのお支払いは現在お受けできません。
アイテムを別々の宛先に送ることはできますか？
申し訳ありませんが、複数個のアイテムをご注文いただいた場合も送付先の指定は1ヵ所のみとさせていただきます。